Projekt: Łatwiej sp. zoo

„Klient, który ma problem…” tak zaczyna się prezentacja stworzonej na warsztatach młodzieżowych Miastonauci fikcyjnej firmy Łatwiej sp. zoo. Łatwiej to pomysł na kompleksową realizację usług skierowanych do seniorów. To wynik obserwacji, że starsi mieszkańcy miast mają trudności z działaniami takimi, jak remonty, transport, zakupy oraz dodatkowe szczególne potrzeby, wynikające z wieku (inne potrzeby dotyczące rozrywki, jedzenia, opieki niż ludzie młodzi). Na takie złożone zapotrzebowanie na usługi, odpowiedzią może być oferta całościowa. Poprzez telefoniczne złożenie zamówienia w dowolnej sprawie, aż po realizację usługi – grupa Łatwiej zaprojektowała każdy etap procesu i nie zapomniała też o istotnych szczegółach, jak prosty wyrazisty interfejs służący do pierwszego kontaktu klienta z firmą. Popatrzcie:

Autorzy tekstu

Uzdrowisko Warszawa: zespół organizatorów